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Publicado em 09/10/2019 às 16:50:00

Ita? usa realidade aumentada para treinar sua equipe de seguran?a

Nesta quarta-feira (9), o Ita? resolveu recorrer ? realidade aumentada para?aprimorar os processos de treinamento de sua equipe de vigil?ncia. Basicamente, essa?tecnologia foi introduzida para permitir simula??es de situa??es de risco sem comprometer a equipe e acomodar flexibilidade na cria??o de cen?rios.

A novidade acontece da seguinte maneira: durante o treinamento, os funcion?rios usam ?culos de realidade aumentada para uma imers?o na qual passam por simula??es de circunst?ncias que podem acontecer no cotidiano.?O n?vel de dificuldade dessas simula??es aumenta gradativamente, e os funcion?rios que progridem v?o ganhando uma pontua??o proporcional ? dificuldade. Al?m de tornar os processos de treinamento mais detalhados, o banco afirma que um dos principais benef?cios do uso da tecnologia ? a capacidade de treinar sem afetar a opera??o real ou a experi?ncia do cliente.

A realidade aumentada está sendo usada para reforçar o treinamento de funcionários de segurança do Itaú

Essa n?o ? a primeira medida de seguran?a do Ita? que envolve o aux?lio da tecnologia. No?in?cio deste ano, o banco implementou?c?meras equipadas com intelig?ncia artificial?para aumentar a seguran?a e o atendimento ao cliente das ag?ncias f?sicas.?Segundo a institui??o, o objetivo ? estender essa tecnologia a toda a rede de ag?ncias. Na ?poca, o?Ita? n?o confirmou o n?mero exato de c?meras e os locais onde elas j? foram introduzidas.?O fornecedor de tecnologia com o qual a empresa trabalha tamb?m permanece n?o divulgado.

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Permitir um tempo de resposta mais r?pido e eficaz em torno da atividade criminosa nas filiais era um dos principais objetivos do projeto.?Por meio de um banco de dados, as c?meras podiam identificar atividades suspeitas nas instala??es, como a presen?a de objetos como armas de fogo e barras de ferro.?Al?m de oferecer melhor qualidade de imagem, o banco destacou que as c?meras habilitadas com intelig?ncia artificial tamb?m desempenham um papel importante na experi?ncia do pr?prio cliente na ag?ncia.

O reconhecimento facial ainda permite ao Ita? determinar o n?mero de clientes dentro da ag?ncia, medindo o tempo na fila e gerando mapas de calor para estabelecer qual setor tem a maior concentra??o de pessoas. No entanto,?esse projeto das c?meras levantou preocupa??es sobre a privacidade dos clientes.

Leia a mat?ria no Canaltech.

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